- Nachdem die Karte gesperrt wurde, wird in Ihrem Auftrag eine neue Karte bestellt.
- Ihre neue Karte inklusive PIN wird Ihnen in der Regel nach Hause zugestellt.
- Sie können die Karte nach Erhalt direkt einsetzen.
Notfallnummern
Für Notfälle rund um Ihre Karten oder Ihr E-Banking.
Maestro-Karte sperren sperren lassen unter +41 52 635 23 33
Lassen Sie Ihre Maestro-Karte bei Verlust oder Diebstahl gegen Gebühr sperren. Die Hotline ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche erreichbar.
Visa Debit-Karte selbst in der SHKB «one» App sperren
Alternativ ist die Hotline gegen Gebühr rund um die Uhr, sieben Tage die Woche unter +41 52 635 23 33 oder +41 58 958 69 50 erreichbar.
Kreditkarte selbst in der SHKB «one» App sperren
Alternativ ist die Hotline gegen Gebühr rund um die Uhr, sieben Tage die Woche unter +41 58 958 83 83 erreichbar.
Travel Karte sperren lassen unter +41 31 710 12 15
Lassen Sie Ihre Travel Karte bei Verlust oder Diebstahl sperren. Die Hotline ist sieben Tage die Woche von 08.00 bis 22.00 Uhr Schweizer Zeit erreichbar.
E-Banking und Mobile Banking sperren unter +41 52 635 23 23
Lassen Sie Ihren Zugang bei entdeckten Unregelmässigkeiten oder Diebstahl sperren. Unsere Hotline ist von Montag bis Freitag von 07.45 bis 18.00 Uhr erreichbar. Eine Sofortsperre erreichen Sie auch durch die dreimalige Eingabe einer falschen PIN.
